ОБСЛУЖИВАНИЕ ТЕПЛОВИЗОРОВ В РФ

Уважаемые пользователи тепловизионных приборов Pulsar в Российской Федерации,

на все тепловизионные приборы Pulsar распространяется трехлетняя гарантия. В случае некорректной работы тепловизора в течение гарантийного срока Вы вправе направить его для проведения сервисного обслуживания.

С 01.06.2016 г. в Смоленске функционирует сервисный центр, в задачи которого входит обслуживание тепловизионных приборов марки Pulsar. Обращаем внимание на то, что сервисный центр принимает на обслуживание тепловизионные приборы Pulsar, произведенные исключительно на территории Российской Федерации. В связи с законодательными ограничениями обслуживание тепловизионных приборов марки Pulsar, произведенных в других странах, не осуществляется.

Тепловизионные приборы Pulsar, произведенные в России, маркированы биркой «Made in Russia» на корпусе.

Pulsar Helion Tag & Serial Number

Первичное определение происхождения прибора определяется Сервисным Центром либо дистрибьютором по указанной бирке, окончательное – по серийному номеру прибора. Сервисный центр осуществляет диагностику и ремонт полученных изделий без какой-либо модернизации на другие модели.

При необходимости Вы можете получить консультацию по работе прибора и порядку отправки его на ремонт непосредственно в Сервисном Центре:

ООО "Мезон-А"
ул. Бабушкина 1,
214031 г. Смоленск, Россия
ИНН 6731040715
Тел. (4812) 313887
Эл. адрес: mezon@yukonopticsglobal.com

При самостоятельной отправке изделия на обслуживание в Сервисный Центр Вам необходимо приложить к прибору сопроводительное письмо со следующей информацией:

- контактные данные отправителя (ФИО, почтовый адрес, контактный номер телефона),
- наименование и серийный номер прибора,
- детальное и подробное описание дефекта в приборе, условий при которых он проявляется.
Мы предлагаем пользоваться услугами транспортной компании ООО «Деловые линии» (http://dellin.ru). При отправке прибора по гарантии почтовые расходы, связанные с отправкой на сервисное обслуживание, ООО «Мезон-А» принимает на себя (при заполнении документов на отправку необходимо сделать пометку «оплата получателем»).

Напоминаем, что предпочтительным вариантом является отправка приборов на сервисное обслуживание в место покупки или через официальных дистрибуторов компании Yukon Advanced Optics Worldwide в Pоссии. Контакты официальных дистрибуторов доступны в разделе «Где купить?» нашего сайта.

По ремонту других, не тепловизионных, оптических и оптико-электронных приборов компании необходимо обращаться в место покупки или к официальным дистрибуторам Yukon Advanced Optics Worldwide в Pоссии.

Служба сервисного обслуживания, 04.04.2018