Per ricevere assistenza tecnica si prega di utilizzare l’indirizzo email support@pulsar-vision.com.
Risposte a domande frequenti sui dispositivi si trovano anche nella sezione FAQ.
Possibile causa
Le batterie sono completamente scariche.
Soluzione
Caricare le batterie.
Soluzione
In caso di problemi durante il funzionamento, provare a resettare il dispositivo premendo il pulsante ON/OFF per 10 secondi.
Possibile causa
Il cavo USB è danneggiato.
Soluzione
Sostituire il cavo USB.
Possibile causa
L’alimentatore esterno è scaricato.
Soluzione
Caricare l'alimentatore esterno.
Possibile causa
Per la correzione della visione il consumo diottrico dell'oculare è insufficiente.
Soluzione
Se si usano occhiali con le diottrie dell'obiettivo superiori a -3/+5, osservare con l'oculare del cannocchiale usando gli occhiali.
Possibile causa
Condensa sulla superficie esterna dell'oculare.
Soluzione
Pulire la lente con un panno.
Possibile causa
Durante il funzionamento, il dispositivo è stato esposto ad una tensione statica.
Soluzione
Dopo l'esposizione alla tensione statica il dispositivo può riavviarsi da solo o si deve spegnere e riaccendere il dispositivo.
Possibile causa
L’alimentatore esterno è scaricato.
Soluzione
Caricare l'alimentatore esterno.
Possibile causa
Presenza di polvere o di condensa sulle superfici ottiche esterne o interne dell'obiettivo, ad esempio, dopo aver spostato il dispositivo da un ambiente freddo a uno caldo.
Soluzione
Pulire le superfici ottiche esterne con un panno di cotone morbido. Asciugare il visore, bisogna lasciarlo per 4 ore in un ambiente caldo.
Possibile causa
L’obiettivo è sfocato.
Soluzione
Regolare la nitidezza dell'immagine ruotando la manopola di messa a fuoco dell'obiettivo.
Possibile causa
Il visore non risulta stabile o non è ben fissato sull’arma.
Soluzione
Controllare la stabilità del visore sull’arma e il corretto fissaggio dell’attacco.
Assicurarsi di usare lo stesso tipo di cartuccia con cui in precedenza è stato effettuato il tiro d’aggiustamento della propria arma con visore.
Se avete effettuato la taratura del visore in estate e l’utilizzate in inverno (o viceversa), è possibile che esista qualche cambiamento nel punto zero del tiro d’aggiustamento.
Possibile causa
L’impostazione è erronea
Soluzione
Impostare il dispositivo secondo la sezione «Attivare e regolare l’immagine».
Controllare le superfici esterne delle lenti e dell’oculare; se necessario, rimuovere la polvere, la condensa, la brina ecc. A temperature basse si possono usare appositi rivestimenti antiappannamento (come, ad esempio, per occhiali correttivi).
Possibile causa
La password del dispositivo è stata modificata.
Soluzione
Eliminare la rete e riconnettersi inserendo la password registrata nel dispositivo.
Possibile causa
Il dispositivo si trova nella zona con un numero elevato di reti Wi-Fi che potrebbero disturbarlo.
Soluzione
Per assicurare il funzionamento stabile del Wi-Fi, spostare il dispositivo in una zona con un minor numero di reti Wi-Fi o in una zona in cui esse sono assenti.
Ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi di connessione sono disponibili a questi link: Stream Vision FAQ, Stream Vision 2 FAQ.
Possibile causa
Lo smartphone o il tablet si trovano fuori campo della copertura del segnale Wi-Fi. Sono presenti degli ostacoli tra il dispositivo e il ricevitore del segnale (ad esempio, pareti in calcestruzzo).
Soluzione
Spostare lo smartphone o il tablet nel campo del segnale Wi-Fi.
Ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi di connessione sono disponibili a questi link: Stream Vision FAQ, Stream Vision 2 FAQ.
Possibile causa
Questi problemi possono verificarsi nell’osservare durante il maltempo (neve, pioggia, nebbia, ecc.).
Possibile causa
La presenza di tali pixel è legata alla tecnologia di fabbricazione del display e del sensore e non è un difetto.
Possibile causa
Dopo aver sparato un colpo, il reticolo di puntamento potrebbe non trovarsi al centro del display. Questo è normale e non è da ritenersi un difetto.
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