FRAGEN (STREAM VISION 2)

Bitte beachten Sie die Anschlusshinweise:

Für iOS-Geräte

Für Android-Geräte 

• Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Stream Vision-Version verwenden.
  Google Play  App Store / Aktualisieren Sie die App, falls erforderlich. 
• Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie WiFi in Ihrem Gerät aktiviert haben.
• Bitte stellen Sie die WiFi-Bandbreite des Geräts auf 2,4 GHz um (gegebenenfalls statt 5 GHz).
• Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die GPS-Funktion (Ortung) auf Ihrem mobilen Gerät aktiviert haben.
• Schalten Sie Ihr Pulsar-Gerät und Ihr Handy aus und wieder ein und versuchen Sie, die Verbindung wiederherzustellen.
• Bitte schalten Sie vor dem Aufbau der den "Flugmodus" ein.

Please update your Stream Vision 2 app to have the issue resolved.

Please update your Stream Vision 2 to have the issue resolved.

Download link for the app on the App Store:

https://apps.apple.com/us/app/stream-vision/id1069593770 

Bitte ignorieren Sie solche Meldungen, sie haben nichts mit der Verbindung von dem Gerät zu tun.

Das Pulsar-Gerät ist nicht die Quelle der Internetverbindung. Deswegen zeigt das Handy sie an.

Bitte fahren Sie mit den obigen Verbindungsanweisungen fort.

• Vergewissern Sie sich, dass GPS (Standort) in Ihrem mobilen Gerät aktiviert ist.
• Versuchen Sie, den "Flugmodus" (für iOS-Geräte) einzuschalten und die mobile Datenübertragung zu deaktivieren.
• Versuchen Sie, Ihren heimischen WiFi-Router oder andere starke WiFi-Netzwerke auszuschalten und die Verbindung erneut zu versuchen.
• Schalten Sie die Option "Zu mobilen Daten wechseln" (Android) aus - diese Smartphone-Funktion kann die Verbindung zum Pulsar-Gerät automatisch beenden. 
• Bei Android-Geräten wählen Sie bitte in den Einstellungen Ihres Handys die Option "Alle zulassen" für die Funktionen der App.
• Stellen Sie bei iOS 14 und 15 sicher, dass die Einstellung "Lokales Netzwerk" in den Berechtigungen der App aktiviert ist.
• Für eine bessere Leistung beim Herunterladen von Dateien oder beim Aktualisieren der Firmware, stellen Sie bitte sicher, dass der Abstand zwischen Ihrem Gerät und Handy innerhalb von 0,5-2 m liegt. 

Sollte das Problem fortbestehen:

• Kehren Sie zu den Standardeinstellungen in Ihrem Pulsar-Gerät zurück.
• Überprüfen Sie, ob das Kennwort im Pulsar-Gerät korrekt ist (oder richten Sie ein neues Kennwort ein).
• Löschen (vergessen) Sie das Netzwerk des Pulsar-Geräts in Ihrem Handy und verbinden Sie sich mit diesem Netzwerk mit einem neuen Kennwort. 

• Das Standardkennwort lautet 12345678. Sie können dies unter der Menüoption "WiFi-Einstellungen" Ihres Geräts überprüfen und ändern. 
• Um Ihr Kennwort zurückzusetzen, gehen Sie bitte auf "Allgemeine Einstellungen"=> "Standardeinstellungen". 

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät mit dem Handy verbunden ist. 

Folgen Sie den obigen Verbindungsanweisungen (Link).

Solution:

1. Download file from device to the Stream Vision app.
2. Disconnect device from the app.
3. Turn on mobile data transfer on your phone.
4. Select a file in the app gallery and share it via an external app (whatsapp, telegram etc).

Instead of mobile data in point 3, you may connect WiFi on your phone and send / share a file using internet over WiFi.

An alternative solution is to place files in the Pulsar cloud and share a link to the cloud with anyone.

• Vergewissern Sie sich, dass das Handy nicht versucht, sich mit einem stärkeren WiFi-Netzwerk oder einem als Standard eingestellten Netzwerk zu verbinden.
• Bitte stellen Sie sicher, dass der Abstand zwischen Ihrem Gerät und dem Smartphone zwischen 0,5 und 2 m beträgt.

• Bitte stellen Sie sicher, dass die mobilen Daten auf Ihrem Gerät aktiviert sind.
• Alternativ können Sie Ihr Pulsar-Gerät und Ihr Handy trennen und das WiFi-Netzwerk für das Weitergeben von Dateien verwenden.

Nein, Sie können Dateien nur einzeln weitergeben.

Wählen Sie eine heruntergeladene Datei aus der App-Galerie und klicken Sie auf den Link "Weitergeben (Share)" in der linken unteren Ecke.

• Gehen Sie zu den Handyeinstellungen (Apps), wählen Sie "Apps", wählen Sie die App, die Sie freigeben möchten, und deaktivieren Sie die Option "Als Standard verwenden".
• Bitte beachten Sie, dass die Menüoptionen des Handys je nach Handymodell unterschiedlich aussehen können.

Die Aktivierung der GPS-Funktion (Standort) ist erforderlich, damit sich die App den Netzwerknamen merkt und dann, wenn die Verbindung mit dem Gerät unterbrochen / wiederhergestellt wird, die Verbindung automatisch wiederherstellen kann.

Die App sammelt keine Standortdaten für andere Zwecke.

Eine Verbindung ist nicht möglich, ohne die GPS-Funktion einzuschalten.

Die Bewegungserkennung wird in zukünftigen Versionen der App verfügbar sein.

Bleiben Sie auf dem Laufenden und verfolgen Sie unsere Nachrichten: auf Facebook und unsere Website

Pulsar-Geräte verfügen nicht über ein GPS-Modul oder ein IP-Ortungssystem zum Nachverfolgen. Sie können Ihre Seriennummer an support@pulsar-vision.com senden und unser Service-Center wird Ihnen mitteilen, wenn das Gerät zur Reparatur eingesandt wird.

Bitte versuchen Sie, die App neu zu starten und es erneut zu versuchen.

Sollte dies nicht helfen, versuchen Sie bitte, mit Hilfe eines Facebook-, Google- oder Apple-Kontos darauf zuzugreifen.